애플제품으로 휴대전화를 이용하다 보니 가끔 문제가 발생했거나 정말 모르는 기능으로설명이 필요할때가 있지만, 사실 해외제품이다보니 우리나라 제품들 처럼 쉽게 해결할수 있을까 하는 의문이 생깁니다. 하지만 애플 고객센터는 한국어지원이 되어 전화상담으로 빠르고 직접적으로 해결이 가능합니다. 오늘은 애플 고객센터 전화번호와 함께 어떻게 문제해결을 하면 좋을지 구체적으로 이용방법에 대해 알아보겠습니다.
애플 고객센터 전화번호
애플 고객센터 (한국어지원) : 080-333-4000
애플 온라인스토어 : 080-330-8877
애플 서비스 요청이나 문의사항에 대해 해결을 할수 있는 공식적인 경로의 전화번호입니다. 고객센터에 전화를 하면 자동응답시스템이 연결이 되는데 필요한 번호를 누른 후 지원을 선택할수 있습니다.
애플 고객센터 전화 전 미리 알아둘것
우리나라도 기계에 대한 문의를 할때 제품이름 일련번호 등을 알아두면 편리한데, 전화로 사용하는것이다 보니 아래설명을 미리 메모를 해두고 애플 고객센터 전화번호로 전화를 걸어 상담하게 되면 훨씬 빠르고 원할하게 상담이 가능합니다.
1.제품정보 : 예를 들어 아이폰이라면 아이폰모델명, 제품 일련번호, 구입일자 등의 정보를 미리 메모해 둡니다.
2.문제상황 : 문제증상 발생시기를 메모 해 둔후 상담원과 연결이 된다면 좀 더 원할한 상담이 이루어질수 있습니다.
애플 고객센터 상담시간
애플 고객센터는 주중과 주말 모두 운영이 됩니다. 하지만 운영시간이 다를수가 있으므로 우리나라 처럼 일반적으로 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영된다고 보고 상담 전화를 하면 됩니다.
온라인 지원 서비스
애플은 전화상담 외에도 온라인지원으로 서비스를 제공하고 있습니다. 애플 공식웹사이트에서는 애플지원 페이지라고 하여 FAQ로 해결방법을 제공하고 있습니다. 애플지원페이지에서는 내가 원하는 정보찾기를 할수 있으니 애플 고객센터 전화번호를 연결했는데 시간이 안맞거나 연결이 안된다면 해당방법을 먼저 사용해봐도 좋습니다.
또한 채팅상담으로 실시간 채팅을 통해 상담원과 직접 대화할수 있는 서비스가 있습니다.
예약서비스라고 하여 애플스토어에서 직접 상담받고 온라인으로 예약을 할 수가 있는 서비스가 있습니다. 고객센터 전화상담보다 대시시간도 줄고 전문적인 상담이 가능합니다.
애플 고객센터에서는 애플제품을 사용하는 고객들에게 빠르고 정확한 해결책을 지원하고 신속히 해결해주고 있습니다. 애플제품이 오류가 났거나 고장, 문의가 있다면 애플 고객센터를 적극 활용하여 신속한 문제해결을 도움 받아보시길 바랍니다. 이글이 도움이 되셨길 바랍니다.